Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Website.
Sie legen die Regeln für den Zugriff auf das Website, die Anzeige von Produkten, die Aufgabe von Bestellungen und die Nutzung der verfügbaren Dienstleistungen fest.
Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärt der Kunde, diese Bedingungen sowie alle weiteren auf dem Website veröffentlichten Bestimmungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht den Zugang zu bestimmten Funktionen und erleichtert die Verwaltung von Bestellungen.
Der Kunde verpflichtet sich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich und muss jede unbefugte Nutzung seines Kontos unverzüglich melden.
Alle über das Kundenkonto ausgeführten Aktivitäten gelten als direkt vom Kunden vorgenommen.
Fehler in den vom Kunden bereitgestellten Informationen, einschließlich Lieferadresse oder Kontaktdaten, die zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen, liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
Die auf dem Website dargestellten Produkte enthalten detaillierte Beschreibungen ihrer wichtigsten Eigenschaften, Materialien und Abmessungen.
Die Produktbilder dienen ausschließlich zur Veranschaulichung und können geringfügig vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen.
Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die Preise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten alle zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Steuern sowie die während des Bestellvorgangs ausgewiesenen Kosten.
Die Preise können aufgrund der Produktverfügbarkeit oder betrieblicher Anforderungen des Ladens angepasst werden.
Bei offensichtlichen Preisfehlern wird der Kunde vor der Bearbeitung der Bestellung informiert.
Bestellungen können ausschließlich über das Website aufgegeben werden.
Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme verarbeitet.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über internationale Netzwerke, die dem Standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) entsprechen.
Nach Bestätigung der Zahlung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsfrist:
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage ab Versanddatum.
Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.
Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.
Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.
Wir bieten keinen direkten Produktumtausch an. Wenn der Kunde einen anderen Artikel oder eine andere Variante erhalten möchte, muss zunächst eine Rückgabe beantragt und anschließend eine neue Bestellung über das Website aufgegeben werden.
Dieses Verfahren gewährleistet eine ordnungsgemäße Verwaltung der Warenbestände, reduziert Fehler bei der Vorbereitung von Bestellungen und stellt sicher, dass jede Bestellung unabhängig und sorgfältig bearbeitet wird.
Rückgaben werden in folgenden Fällen akzeptiert:
Nach Erhalt der Bestellung kann der Kunde innerhalb von 25 Tagen nach Zustellung eine Rückgabe beantragen.
Das Rücksendeetikett ist bereits im Paket enthalten, das an den Kunden geliefert wird. Beim Erhalt der Bestellung findet der Kunde das notwendige Rücksendeetikett für die Rücksendung des Produkts im Paket.
Die zurückgesendeten Produkte müssen folgende Bedingungen erfüllen:
Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 3–6 Werktagen bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Die tatsächliche Gutschrift auf dem Kundenkonto hängt von der Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank oder des verwendeten Zahlungsdienstleisters ab.
Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den deutschen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Es werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um personenbezogene Daten zu schützen und den Zugriff ausschließlich autorisierten Personen zu ermöglichen.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, einschließlich des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie weiterer für den Onlinehandel deutscher Vorschriften.
Bei Streitigkeiten kann der Kunde zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice zu erreichen.
Adresse: 2-18-21-304 NANTENJIN RILYUMIERU HARUYOSHI, CHUO-KU FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 810-0003, JAPAN
E-Mail: reviews@vilanihome.com
Telefon: +81 (808) 358 63 71
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:50 bis 15:50 Uhr
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