DSGVO-Richtlinie
1. Zweck und Geltungsbereich
Dieses Dokument beschreibt die Maßnahmen, die vom Laden zum Schutz personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen umgesetzt werden.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten, die über das Website durchgeführt werden.
Ziel dieser Richtlinie ist es, Kunden über ihre Rechte sowie über die Grundsätze der Erhebung, Nutzung, Speicherung und des Schutzes personenbezogener Daten zu informieren.
2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung umfassen:
- Einwilligung des Kunden zur Nutzung nicht unbedingt erforderlicher Cookies gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.
- Erfüllung eines Vertrags, einschließlich der Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.
- Berechtigtes Interesse des Ladens an der Verbesserung der Funktionen des Website, dem Schutz der Systemsicherheit und der Verhinderung betrügerischer Aktivitäten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
3. Erhobene Daten und Zwecke der Verarbeitung
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für den Betrieb des Website und die Bereitstellung der verfügbaren Dienstleistungen erforderlich sind.
Die verarbeiteten Daten können umfassen:
- Identifikationsdaten, die für die Verwaltung von Bestellungen und Kundenanfragen erforderlich sind.
- Zahlungsdaten, die ausschließlich durch zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Die Zwecke der Verarbeitung umfassen:
- Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen.
- Verbesserung der Nutzungserfahrung auf dem Website.
- Schutz und Sicherheit von Transaktionen.
- Bearbeitung von Kundenservice-Anfragen.
4. Rechte der Kunden
Gemäß den Artikeln 15 bis 22 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verfügt der Kunde über folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.
- Recht auf Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung.
- Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
5. Speicherung der Daten und Sicherheitsmaßnahmen
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für den Zeitraum gespeichert, der für die jeweiligen Zwecke der Erhebung erforderlich ist.
Speicherfristen:
- Daten zu Bestellungen und Transaktionen: bis zu 6 Jahre für buchhalterische, geschäftliche und Kundenservice-Zwecke.
- Aufzeichnungen der Kommunikation mit dem Kundenservice: 3 Jahre nach der letzten Kommunikation.
- Daten zu Rückgaben, Stornierungen und Kundendienstleistungen: 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage.
- Daten aus unbedingt erforderlichen Cookies: bis zu 12 Monate.
- Daten aus analytischen Cookies: bis zu 24 Monate.
- Aufzeichnungen der Einwilligungen für nicht unbedingt erforderliche Cookies: bis zu 12 Monate oder bis zum Widerruf der Einwilligung.
Sicherheitsmaßnahmen:
- Verschlüsselung von Daten während Zahlungsvorgängen.
- Zugriff ausschließlich für autorisierte Mitarbeiter.
- Nutzung zertifizierter Anbieter für Zahlungsdienste und damit verbundene Dienstleistungen.
6. Weitergabe von Daten und internationale Übermittlung
Personenbezogene Daten können ausschließlich mit Dienstleistern geteilt werden, die im Auftrag des Ladens tätig sind und die Daten nur für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke verarbeiten.
Diese Dienstleister unterliegen vertraglichen Verpflichtungen zur Vertraulichkeit und Datensicherheit gemäß Artikel 28 DSGVO.
Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen gemäß den Artikeln 44 bis 49 DSGVO, einschließlich der möglichen Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Analytische Cookies und andere nicht unbedingt erforderliche Cookies werden ausschließlich nach Zustimmung des Kunden verwendet.
Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit über die Browsereinstellungen oder über die auf dem Website verfügbaren Cookie-Verwaltungstools widerrufen.
8. Kontaktinformationen
Adresse: 2-18-21-304 NANTENJIN RILYUMIERU HARUYOSHI, CHUO-KU FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 810-0003, JAPAN
E-Mail: reviews@vilanihome.com
Telefon: +81 (808) 358 63 71
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:50 bis 15:50 Uhr
Liefergebiet: Deutschland